Ngày 5/5/2025, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch ban hành văn bản số 1100/SVHTTDL-QLDL gửi Ủy ban nhân dân thành phố Vinh về việc chấn chỉnh dịch vụ du lịch tại bãi biển Cửa Lò sau phản ánh của báo chí, mạng xã hội.

Trong dịp khai trương mùa du lịch biển năm 2025 và kỳ nghỉ lễ 30/4 - 01/5 vừa qua, Cửa Lò đã đón hàng chục vạn lượt khách du lịch đến tham quan, nghỉ dưỡng. Đây là tín hiệu tích cực cho sự phục hồi và phát triển của ngành du lịch địa phương. Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút du khách, thành phố Vinh đã triển khai các dịch vụ miễn phí phục vụ du khách trong mùa du lịch biển Cửa Lò 2025 như: giữ xe miễn phí, tắm tráng miễn phí, vệ sinh công cộng miễn phí, wifi miễn phí, bước đầu tạo được sự đồng thuận và quan tâm của người dân và du khách.

Tuy nhiên, trong kỳ nghỉ lễ 30/4 và 1/5, qua phản ánh của một số cơ quan báo chí, mạng xã hội, tại bãi biển Cửa Lò vẫn có tồn tại, hạn chế diễn ra, nhất là trong giai đoạn cao điểm, ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch biển Cửa Lò như: bãi đỗ xe thiếu tổ chức, sắp xếp lộn xộn làm mất không gian để xe, gây mất mỹ quan và bất tiện cho du khách; Khu tắm tráng nước chảy nhỏ giọt, quy mô nhỏ, khách du lịch phải xếp hàng chen chúc để tắm; Khu thay đồ có mùi hôi, toàn bộ hệ thống vệ sinh công cộng không đảm bảo; Mô tô nước đi vào khu vực tắm biển của khách du lịch để đón và trả khách, chèo kéo, đánh võng, chạy tốc độ cao gây nguy hiểm và mất an toàn cho khách khi tắm biển.

Để kịp thời khắc phục và nâng cao chất lượng phục vụ du khách trong mùa du lịch năm 2025, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã kịp thời ban hành văn bản đề nghị UBND thành phố Vinh chỉ đạo các phòng, bộ phận liên quan tham mưu thực hiện đúng Quy định số 18/2023/QĐ-UBND của UBND tỉnh về phân cấp quản lý nhà nước về du lịch; kịp thời điều chỉnh cơ chế quản lý, vận hành các hệ thống miễn phí nêu trên; rà soát và tổ chức lại khu vực bãi đỗ xe, đảm bảo sắp xếp khoa học, an toàn, có biển chỉ dẫn rõ ràng, thuận tiện cho du khách; bố trí thêm trụ tắm tráng, tăng cường nhân viên vệ sinh dọn dẹp khu vực thay đồ, đảm bảo đủ công suất phục vụ, vệ sinh, an toàn trong giờ cao điểm và tạo cảm giác thoải mái cho du khách.

Ngoài ra, Sở cũng đề nghị UBND thành phố Vinh thường xuyên tuyên truyền cho người dân và du khách về giữ gìn vệ sinh chung, tăng cường giám sát để xử lý các trường hợp cố tình vi phạm gây hình ảnh xấu về du lịch Cửa Lò. Đồng thời, tăng cường công tác quản lý Nhà nước về bảo đảm trật tự an toàn giao thông đường thủy, đặc biệt là đối với các phương tiện hoạt động phục vụ vui chơi, giải trí trên biển (cụ thể là dịch vụ mô tô nước) triển khai thực hiện đảm bảo đúng các quy định, tổ chức ký cam kết đối với các tổ chức, cá nhân là chủ phương tiện, người điều khiển phương tiện chấp hành nghiêm các quy định của pháp luật về tổ chức hoạt động mô tô nước trên biển. Thành lập các tổ kiểm tra liên ngành và phối hợp với các Sở, Ngành liên quan trong việc kiểm tra, giám sát hoạt động dịch vụ mô tô nước trên biển nhằm phát hiện, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm.

                                                                                                                            Đặng Vân Anh: Phòng Thông tin – Báo chí – Xuất bản

Ảnh: Cảnh Hùng